Black Friday: dicas para o consumidor

O termo é bastante antigo. É lá no século XIX que está a origem da expressão Black Friday, tão comum atualmente e que movimenta o comércio em todas as regiões do país. O significado mudou bastante do surgimento da Black Friday associada às duas instituições americanas que quebraram no mesmo dia durante a corrida do ouro. Este fato aconteceu numa sexta-feira, marcando este período negativo para o mercado financeiro. O dia de promoções surgiu com a conotação moderna ofertas a partir da década de 1980 nos Estados Unidos e chegou ao Brasil em 2011, incialmente numa ação restrita ao comércio online. Em uma década o crescimento da Black Friday é exponencial e bate recordes a cada ano. A estimativa da Confederação Nacional do Comércio (CNC) é de uma arrecadação prevista de R $ 3,67 bilhões, que representa o maior faturamento em 10 anos. 

Na prática é o período com o maior número de ofertas no país. Sim, uma Black Friday deixou de ser apenas um dia em muitos casos para virar uma estratégia comercial que pode durar uma ou duas semanas ou até o dia inteiro. O fato é que os descontos tentadores são um verdadeiro convite para o consumo e desperta a necessidade de um cuidado extra para que a compra seja consciente e não transforme a promoção numa grande dor de cabeça. Evitar como promoções falsas e os denominados descontos fantasmas é observar e planejar a compra. Isso passa por um processo com etapas importantes de acompanhamento do preço dos produtos, comparar os valores em diferentes e, claro, não estourar o orçamento. Além disso, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon),órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus) tem uma série de dicas e passo a passo a passo que a temporada de desconto não vire a famosa “Black Fraude”.

- Credibilidade dos sites: pesquisar um URL (endereço eletrônico) e verificar o certificado de segurança. O Procon disponibiliza uma lista de endereços eletrônicos não conhecidos. Você pode verificar este material antes de finalizar a compra;

- Pague com cartão de crédito: essa regra é válida principalmente para as compras em sites. Um cuidado extra com sites que só aceitam boleto ou transferência bancária.   Esse procedimento pode complicar a vida quando existir ressarcimento junto ao banco. Jamais informar os dados do cartão de crédito pelas redes sociais .;

- Informações do site: exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável é informação obrigatória. O endereço físico e eletrônico da loja também são fundamentais para futuros contatos;

- SAC: a página virtual também deve disponibilizar um canal para atendimento ao consumidor;

-Pesquisa: faça uma lista dos produtos que planeja comprar na Black Friday. Isso evita o consumo por impulso e contribui para a análise de preços e possibilidades com antecedência;

- Preços incompatíveis com o mercado: é comum nesta época surgirem promoções muito exageradas e preços extremamente baratos. A regra é desconfiar e redobrar a atenção com a compra para evitar o golpe;

- Ofertas: cuidado com descontos tentadores enviados por e-mail, por SMS ou anunciadas nas redes sociais;

- Frete: avalie o preço do produto e considerar o valor de envio da mercadoria. O desconto pode ir pelo ralo quando você olhar o preço do frete; 

- Código de Defesa do Consumidor: consulte sempre que surgir dúvida e fique atento porque as regras para compras em promoções têm os mesmos prazos de garantia da lei como reclamar, em até 30 dias, de problemas nos produtos não duráveis ​​e 90 dias para os duráveis ;

- Acesso ao Procon: quando existe descumprimento de ofertas, publicidade enganosa ou fraude as denúncias devem ser encaminhadas para a página do Procon no portal do consumidor, telefone 151 ou e-mail   151@procon.df.gov.br; 

-  Direito de Arrependimento: independente da compra pela internet ou loja física esta regra vale por até 7 dias, tempo que o consumidor tem para desistir da compra;

- Indicação: essa sempre é uma alternativa em todas as hipóteses, independente de Black Friday. Prefira comprar lojas reconhecidas nacionalmente ou por recomendação de amigos e familiares. Dê uma espiada na reputação em sites de avaliação das lojas. 

Tenha organização! Aproveite as dicas do Procon e curta as compras com descontos que realmente são incríveis, com economia e longe de armadilhas.

Fontes: CNN, Techtudo e agenciabrasilia.df.gov.br, blackfriday.com.br

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